Après avoir alerté depuis plusieurs années sur les retards accumulés dans la régularisation des charges, la Confédération Syndicale des Familles a saisi officiellement l’Agence Nationale de Contrôle du Logement Social (qui dépend des ministères du Logement et des Finances) pour demander un contrôle urgent d’Alliade Habitat, portant notamment sur la gestion des charges locatives, les procédures de régularisation, l’ajustement des provisions, l’individualisation des consommations, la récupération illégale de dépenses auprès des locataires et les dispositifs internes de contrôle permettant de prévenir les erreurs de facturation.
Nous demandons également que soient examinées les conséquences sociales de ces pratiques, notamment la constitution de dettes artificiellement importantes du fait de régularisations tardives et leur incidence éventuelle sur les procédures d’impayés engagées à l’encontre des locataires.
Ces éléments ne nous paraissent plus pouvoir être considérés comme de simples difficultés ponctuelles de gestion.
C’est leur accumulation, leur durée et surtout leurs conséquences pour plusieurs milliers de locataires qui nous conduisent aujourd’hui à saisir l’ANCOLS et le ministre chargé du Logement.
Cette situation fait peser un risque social majeur sur les locataires.
Pour la CSF, les locataires ne peuvent avoir à supporter les conséquences financières d’erreurs, de retards ou de défaillances de gestion dont ils ne sont pas responsables !
Nous sommes en mesure de transmettre à l’ANCOLS un dossier documenté comprenant notamment les contrôles réalisés résidence par résidence, les anomalies constatées, les échanges avec Alliade Habitat, les réclamations restées sans réponse ainsi que différents exemples de régularisations particulièrement importantes.
